Pravidlá poskytovania refundácií

Garancia 100% spokojnosti ❤️ V priebehu prvých 60 dní od prijatia objednávky ponúkame 100 % záruku spokojnosti na váš prvý zakúpený pár menštruáčných nohavičiek Relixa z každej modelovej rady. Môžete ich vyskúšať bez obáv – ak vám nesadnú, jednoducho ich vymeňte za inú veľkosť alebo požiadajte o vrátenie peníazí. Podmienky záruky spokojnosti: Táto záruka sa vzťahuje na prvý nákup z každej modelovej rady nohavičiek. Náklady na vrátenie zásielky hradí zákazník. Produkt musí byť v pôvodnom stave a balení. Pre všetky ostatné nákupy platia štandardné podmienky na vrátenie – 14 dní. Aby bolo možné položku vrátiť, musí byť v rovnakom stave, v akom ste ju dostali, nenosená alebo nepoužívaná, so štítkami a v pôvodnom obale. Budete potrebovať aj potvrdenie alebo doklad o kúpe. Ak chcete začať proces vrátenia, môžete nás kontaktovať na adrese contact@relixa.eu. Ak vaše vrátenie prijmeme, pošleme vám pokyny, ako a kam zásielku odoslať. Vrátenie tovaru zabezpečuje zákazník samostatne v súlade so zaslanými pokynmi. Náklady na spätné zaslanie tovaru znáša zákazník, ak nie je uvedené inak. Položky zaslané späť bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebudú prijaté. V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vrátenia nás môžete kedykoľvek kontaktovať na adrese contact@relixa.eu. Poškodenia a problémy Po prijatí objednávky ju skontrolujte a okamžite nás kontaktujte, ak je položka chybná, poškodená alebo ak ste dostali nesprávnu položku, aby sme mohli problém posúdiť a napraviť. Výnimky Žiaľ, nemôžeme prijať vrátenie zľavnených položiek ani darčekových kariet. Výmeny Najrýchlejší spôsob, ako zaručiť, že dostanete to, čo chcete, je vrátiť položku, ktorú máte. Hneď ako bude vrátenie prijaté, vykonajte samostatný nákup novej položky. 14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy v Európskej únii Ak ste spotrebiteľom v Európskej únii, máte právo odstúpiť od zmluvy alebo vrátiť objednávku do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Rovnako ako v predchádzajúcom prípade, položka musí byť v rovnakom stave, v akom ste ju dostali, nenosená alebo nepoužívaná, so štítkami a v pôvodnom obale. Budete tiež potrebovať potvrdenie alebo doklad o kúpe. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní znáša náklady na vrátenie tovaru zákazník, ak nie je uvedené inak. Vrátenie peňazí Po prijatí a kontrole vrátenej položky vás budeme informovať, či bolo vrátenie peňazí schválené.